Событийно-ориентированная архитектура в бизнесе

Написал(а): Kamila Bakieva Июль 31, 2021, 11:22 п.п. в

Представьте, вы стали свидетелем ДТП. Что вы делаете? Звоните в полицию? Рассказываете подробности представителю страховой компании? В цифровом мире это не потребуется. Все сведения о только что случившемся ДТП будут обнаружены и переданы в соответствующие структуры с помощью отслеживающего программного обеспечения, работающего в тесной связке с технологиями, обслуживающими полицию, страховые компании, медицинские центры, автосервисы и т.п. Это единая цифровая экосистема и в будущем сценарий работы событийно-ориентированных IT-технологий.

На сегодняшний день этот сценарий только начинает разрабатываться. Какие-то из его эпизодов задействованы в работе современного бизнеса, но пока они функционируют слишком медленно, часто спотыкаясь о человеческий фактор. Но когда все эпизоды будут отрепетированы, отточены и введены в действие, тогда на любом предприятии, в любом городе можно будет организовать свою собственную технологичную экосистему, которая станет главным «нервом» всей компании. Благодаря этому «нерву» все бизнес-процессы работают эффективнее и быстрее по отношению как к внутренним, так и к внешним факторам. Бизнес-процессы на заводе, в госучреждении, в мегаполисе управляются умным программным обеспечением (ПО), которое мыслит и принимает индивидуальное решение для каждой конкретной ситуации. В результате внедрения такого ПО, наша жизнь становится комфортнее, удобнее и безопаснее. И в этом будущее нашей цивилизации.

Цифровая экосистема в бизнесе способна реагировать не только на бизнес-события, происходящие на предприятия, но и на бизнес-моменты, которые могут быть не обнаружены и не приняты к сведению сотрудниками или устаревшим ПО. Но в результате в отсроченном промежутке времени могут сыграть решающую роль в стратегии бизнеса.

Бизнес-моменты могут быть как внутренними, так и внешними: болезнь сотрудника, изменение на фондовом рынке, арест чиновника, отъезд одного из клиентов компании, просчет конкурента, да даже небывалый успех детского мультфильма, в котором, например, главный герой выращивает и продает яблоки, может стать потенциалом для фирмы, занимающейся поставками фруктов. Определение и анализ подобных бизнес-моментов имеет огромное значение для бизнеса и его возможностей по обслуживанию клиентов.

Так ли важно знать и анализировать?

Бизнес-моменты, оказывающие влияние на деятельность двух и более сторон, к примеру, на фирму и ее партнеров или ее конкурентов, считаются самыми значимыми. Чем больше сторон затрагивает бизнес-момент, тем больше нюансов в его выявлении, но тем больше конкурентное преимущество у той стороны, которая первой смогла его обнаружить.

Цифровые технологии в бизнесе могут найти событие с помощью мониторинга социальных сетей, локальных и международных новостей, приложений, Интернет вещей (единая сеть, соединяющая объекты реального мира, которые окружают нас, и виртуальные объекты) и т.п.  Программа выявляет событие, анализирует его на основе прошлого бизнес-опыта данной компании, соотносит с историческими моментами прошлого, с прогнозами на будущее, с клиентопотоком, работой сотрудников, местоположением офисов и т.п., в общем, со всеми доступными ей данными. 

автоматизация бизнес процессов

Событийно-ориентированная архитектура (EDA) является важным инструментом бизнеса, работающего с высокими технологиями. Однако для эффективного ее использования недостаточно ограничиться только внедрением программного обеспечения, для корректной работы необходимо изменить подход к IT-управлению в компаниях и отношению к поступающей информации у всех сотрудников предприятия. Не только программное обеспечение вашего бизнеса, но и все, кто с ним связан, должны уметь реагировать на бизнес-события в режиме реального времени. Как IT-команда вашего предприятия постепенно переходит от традиционного оперирования данными к событийно-ориентированному, так и ваша команда перестраивается от командного мышления к событийному.

Что такое динамичный бизнес?

Событийное мышление предполагает постоянную динамику. Это значит, что предприятие работает как единый организм, адаптируется к новым аспектам жизни, внедряет появляющиеся инновации. Как мы уже говорили, IT-система такого бизнеса становится нервной системой этого организма, ощущая каждой клеточкой все изменения, происходящие внутри и снаружи.

Ваша компания начнет переход от устаревшей организации, принимающей решения на основании расчетов отдельных приложений, ориентированных только на ограниченные данные, к событийному мышлению, когда бизнес-события станут главной составляющей ваших стратегий и решений.

новые технологии в bpm

Конечно, переход к событийной архитектуре и построению отдельной цифровой экосистемы может занять время, это постепенная трансформация, которая наращивается на традиционные IT-системы. Такая модернизация может потребовать немалых затрат, но отсрочка внедрения автоматизации бизнес процессов с каждым упущенным днем увеличивает риски ваших потерь и побед ваших конкурентов.

Именно об этом говорит компания Flexbby, эксперт в области разработки бизнес-приложений, соответствующих событийно-ориентированной модели. Если компании в ближайшие три-пять лет не произведут внедрение в свои IT-архитектуры систем нового поколения, таких как flexbby , то они либо потеряют свои позиции на рынке, либо уйдут с него. Необходимо переходить на новый класс систем с интеллектуальным управлением. Предчувствуя такие тренды развития корпоративных бизнес-приложений, Flexbby разработали своего умного робота для системы Flexbby. Именно он следит за всеми событиями как внутри Flexbby Workflow Automation, так и за ее пределами в других сервисах, приложениях и программах компании. Затем, проанализировав эти события, робот осуществляет запуск и реализацию бизнес-процессов в автоматическом режиме в программе Flexbby. Такая модель технологии позволяет освободить сотрудников компании от выполнения рутинных операций. А это в свою очередь ведет к увеличению производительности организации в несколько раз.

Дополнительная информация о возможностях решений Флексби:

Документооборот

автоматизация согласований договоров, документов и контрагентов;

CRM и Продажи

автоматизация продаж, взаимодействия с клиентами и маркетинга;

Финансовые Документы

согласование счетов, актов, отгрузок, контроль оплат и графики платежей;

Электронный Архив

автоматизация хранения скан-копий и оригиналов;

Управление Закупками

автоматизация закупочных и тендерных процедур в компании;

Заявки и Сервис

автоматизация обработки заявок сотрудников, клиентов и партнеров;

Dialogforce

чат-боты, боты-консультанты, лидогенераторы, делопроизводители и роботы технической поддержки;