Как система автоматизации бизнеса позволяет мотивировать сотрудников?

Написал(а): Kamila Bakieva Авг. 22, 2018, 7 п.п. в

Ваши сотрудники завалили план, сорвали сделку, стали нещадно опаздывать, они не справляются с элементарными задачами, даже после того, как вы внедрили систему автоматизации? Вы хотите всех уволить? Возможно, это непродуктивное решение и сотрудников необходимо мотивировать?

4 главных критерия KPI работника в системе автоматизации бизнеса

Как? Выдать 13-ю зарплату, пообещать премии, организовать корпоратив? По статистике разовые дополнительные «бутерброды» не работают. Для оптимизации эффективности работы персонала в бизнес-сообществе, основанном на полной или частичной автоматизации бизнеса используют систему KPI (Key Performance Indicators), ключевые показатели эффективности. Это путь, который система совместно с работником прокладывает к премиям, надбавкам и поощрениям.

Для системы автоматизации бизнеса есть четыре главных критерия KPI работника: финансовый (рост финансового благосостояния компании и вклад в него конкретного сотрудника), клиентский (взаимоотношения продажника с клиентами), процессный (соблюдение сроков и успешность выполнения бизнес-процессов), развития (производительность персонала и развитие самой компании). Критерии разбиваются на показатели и, в результате их выполнения или невыполнения сотрудник премируется или наказывается. Благодаря KPI увеличение эффективности работы одного сотрудника неразрывно взаимосвязано с увеличением эффективности работы всего предприятия.

Автоматизация бизнеса с помощью технологии KPI позволяет работнику следить за своими успехами или неудачами. И видеть в системе, какой бонус он может получить за закрытие сделки, перевыполнение плана или даже всего лишь за соблюдение сроков по согласованию документов в системе электронного документооборота. Допустим, сотрудник после автоматизации бизнеса перевыполняет план продаж постоянно на 10%, он видит в системе автоматизации бизнеса свои критерии KPI, по ним ежеквартально его бонус составляет 5 % от зарплаты. Пустячок, но приятно. Но также в системе он видит, что, если вдруг ему удастся перевыполнить свой план на 20%, он получит гораздо больше. Человек будет стараться и выкладываться по полной ради существенного бонуса.

Почему при автоматизации бизнеса KPI работают?

Автоматизация бизнеса с наличием в системе KPI позволяет избежать субъективного начисления зарплаты. Как обычно бывает в компаниях, работающих без автоматизации бизнеса и KPI? Работник Петров получает прибавку за отличный темп продаж, работница Иванова узнает об этом и идет плакаться начальнику о том, что у нее ипотека, трое детей или не хватает средств на новые колготки. Начальник, глядя на старые колготки работницы Ивановой, пожалеет ее и тоже добавит денег. Работнику Петрову обидно, он трудился в поте лица, а работница Иванова получила такую же прибавку ни за что. Работник Петров идет к конкурентам, а начальник останется с Ивановой и ее новыми колготками. Система автоматизации бизнеса с технологией KPI прозрачно рассчитывает возможность повышения заработной платы сотрудников.

автоматизация бизнеса от flexbby и мотивация сотрудников

Система автоматизации бизнеса с KPI способствует карьерному росту. Например, в ней может быть четко прописано, что работник, совершенствует свои умения в той или иной области, достигает определенного уровня, получает новую должность или повышение заработной платы в установленном размере.

В системе автоматизации бизнеса с наличием в ней KPI и коллеги успешного или провинившегося работника смогут оценить его показатели. И уже в зависимости от результата, похвалить, пожурить, усмехнуться, а, возможно, и помочь. Поэтому автоматизация бизнеса с присутствием KPI способствует большей коллективной сплоченности и дополнительной мотивации к росту всего коллектива.

С системой автоматизации бизнеса с KPI на предприятии нет колебаний в оплате труда и распределении должностей. Поэтому сотрудники могут сами, видя в системе возможные перспективы, спрогнозировать и построить свое будущее на фирме. А что может быть привлекательнее и ценнее для работника в стабильности роста заработных плат и карьерных достижений?

Чаще всего компании используют систему KPI сразу же после внедрения программы автоматизации бизнеса, чтобы стимулировать сотрудников работать в ней. Большинство систем неудобны и непонятны пользователям, отсюда и нежелание работать в новом программном обеспечении. Но даже если разработка является такой современной, что большую часть работ выполняет программный робот, то KPI все равно будут востребованы пусть и в краткосрочной перспективе. Интеллектуальные роботы, которые облегчают жизнь сотрудников компаний и делают работу в системе комфортной, являются новым классом систем автоматизации бизнеса. Подобная роботизированная технология Flexby от компании Флексби позволяет максимально автоматизировать ручной труд сотрудников, так как 80% функционала выполняет встроенный интеллектуальный робот. А это значит, что пользователей нужно будет обучить лишь тому минимуму, который они вполне могут освоить в процессе эксплуатации системы. В таком случае и система KPI будет действовать несколько месяцев, что позволит сэкономить средства компании.

Дополнительная информация о возможностях решений Флексби:

Документооборот

автоматизация согласований договоров, документов и контрагентов;

CRM и Продажи

автоматизация продаж, взаимодействия с клиентами и маркетинга;

Финансовые Документы

согласование счетов, актов, отгрузок, контроль оплат и графики платежей;

Электронный Архив

автоматизация хранения скан-копий и оригиналов;

Управление Закупками

автоматизация закупочных и тендерных процедур в компании;

Заявки и Сервис

автоматизация обработки заявок сотрудников, клиентов и партнеров;

Dialogforce

чат-боты, боты-консультанты, лидогенераторы, делопроизводители и роботы технической поддержки;