Главная > Решения > Заявки и запросы

Автоматизация обработки заявок и запросов

С модулем Заявки и Запросы Flexbby One вы оптимизируете работу с любыми внутренними заявками сотрудников и внешними запросами клиентов, поставщиков, партнеров.
Как только создается инцидент, система автоматизации обработки заявок и запросов самостоятельно осуществляет запуск необходимого бизнес-процесса с привлечением ответственных сотрудников для его согласования, реализации и предоставления решения по нему. Это касается любых внутренних заявок в компании, например, на подбор сотрудников, организацию рабочего места, бронирование переговорных комнат и т.д. А внешними запросами могут быть любые запросы клиентов, партнеров и поставщиков.

Зачем вам модуль Заявки и Запросы Flexbby One?

С нашим модулем Заявки и Запросы вся информация о сотрудниках, подразделениях и организационной структуре компании хранится в одной системе автоматизации обработки заявок и запросов. И при этом мы обеспечиваем автоматическое обновление этой информации благодаря интеграции с вашим другим программным обеспечением.

Минимум ваших усилий при полной прозрачности процедур реализации всех заявок сотрудников и запросов клиентов, партнеров и поставщиков!

Почему Flexbby One для автоматизации обработки заявок и запросов?

С нашей разработкой Flexbby One легко производить импорт всех необходимых данных в систему из ваших учетных программ для эффективной реализации заявок на всех этапах

В системе легко настраивается автоматический запуск процедур рассмотрения и исполнения любых запросов

Система будет самостоятельно проводить обновления любых данных, необходимых для автоматизированных бизнес-процессов

В системе автоматизации обработки заявок и запросов Flexbby One с помощью бот-инструментов настраивается отправка/получение любой информации, в том числе ответов клиентам, на электронную почту, Telegram, WhatsApp, FTP-сервер и облачные хранилища

Вы всегда сможете добавить в систему автоматизации обработки заявок и запросов Flexbby One новые процедуры и изменить действующие бизнес-процессы

В системе автоматизации обработки заявок и запросов Flexbby One настраивается контроль реализации рассмотрения любых заявок и обращений, а также полномочий сотрудников

Благодаря прозрачности бизнес-процедур Вы легко внедрите эффективную систему оценки качества работы ваших сотрудников (KPI)