Мотивация сотрудников отдела продаж

Написал(а): Vera Kochneva Янв. 29, 2019, 9 д.п. в

Сотрудники отдела продаж работают из рук вон плохо, менеджеры относятся к своим обязанностям спустя рукава, а сделки слетают одна за другой? Возможно, работникам не хватает мотивации. Давайте посмотрим, какие есть способы подтолкнуть нерадивых подчиненных и сделать из них трудоголиков.

1. План продаж

Это основа мотивационных решений в любой продающей компании. Если ваши менеджеры не знают ваших планов, если они не в курсе, к чему вы стремитесь, чего хотите добиться в определенный период времени, они не смогут разглядеть во всеобщей суматохе собственную перспективу: денежную, карьерную, личностную. Без четкого плана они, скорее, будут разглядывать новые вакансии на сайтах ваших конкурентов.

2. Отчётность

План у вас есть? Отлично. Теперь к нему необходимо добавить отчетность по его выполнению. Допустим, вам нужно закрыть за месяц 5 сделок, обзвонить 100 клиентов и сделать 1000 рассылок. По всем выполненным пунктам менеджеры должны сдавать отчетность. Наличие «хвостов» и желание их закрыть – это тоже отличная мотивация к работе.

3. Штрафы

Этот пункт идет рука об руку с первыми двумя. Ведь если есть план, к нему добавлена отчетность, без штрафов, скорее всего, вам не обойтись. Причем штрафные санкции должны быть постоянными, четко изложенными и известными всем работникам. Зачастую, менеджеры лишаются части процентов по продажам за каждый не закрытый вовремя пункт плана.

4. Наличие стабильности

Теперь перейдем к плюшкам. Конечно, это здорово, когда вы можете платить людям только процент с продаж. Это здорово для вас, но не для ваших сотрудников. Как правило, в таких компаниях большая текучка и профессионалы в них не задерживаются. Хорошая заработная плата – это гарантия стабильности в вашей компании и отличная мотивация остаться у вас работать на износ. Сюда же можно отнести и дополнительные бонусы: ДМС, оплачиваемый отпуск, белую зарплату, карточку в фитнес-клуб и т.д.

5. Дополнительный процент

Этот вид оплаты труда является отличной мотивацией для сотрудников отдела продаж. Но в компаниях показатели, за которые начисляется бонус разнятся. В большинстве случаев, менеджер получает деньги после закрытия сделки. Но есть и фирмы, которые платят, например, фиксированный процент за определенное количество лидов, звонков и рассылок.

6. Бонусы

Премии, сверхпроцентные выплаты, оплата обучения, загранкомандировки – все это может стать дополнительным бонусом для выделившегося работника и, соответственно, мотивацией к усиленному труду. Кстати, информация о том, что кто-то из отдела за свой стахановский труд поехал, например, на сделку на Мальдивы – тоже отличный мотиватор.