Почему при планировании цифровой стратегии так важно бороться с невежеством?

Написал(а): Vera Kochneva Дек. 1, 2018, 3 п.п. в ,

Руководители многих компаний не имеют четкого представления о том, что такое «цифровая» стратегия. Они недооценивают современный мир, в котором новые технологии разрушают экономические основы их бизнеса. Они также упускают из виду скорость, с которой цифровые экосистемы размывают границы отрасли и смещают конкурентный баланс. К тому же, внедрение новых систем и создание с их помощью новых предприятий, смещение ресурсов к ним могут нести угрозу «теплому месту» конкретного руководителя. Именно поэтому часть из них противится переменам. По опыту успешных предприятий, единственный способ для руководства преодолеть инерцию – это борьба с невежеством.

Отсутствие рационализма

Руководители, которые незнакомы с цифровыми технологиями, гораздо чаще становятся жертвами синдрома сороки, любящей все «блестящее». Они инвестируют в крутое программное обеспечение (которое может быть актуально только для других предприятий) без четкого понимания того, как они будут использовать эту ценность в собственных бизнес моделях. Они также с большей вероятностью будут делать фрагментированные инвестиции, инициировать обновления в неверном порядке или пропускать важные шаги в автоматизации, которые позволили бы быстрее добиться успеха. Такое отсутствие рационализма замедляет темпы внедрения новых цифровых технологий во всем бизнес сообществе.

Хорошо, если компания выберет такого разработчика как Flexbby, сколковский резидент, создатель роботизированной системы нового поколения Flexbby One для автоматизации бизнеса. Данный вендор подробно расскажет об этапах цифровой трансформации, современных технологиях и поможет составить план действий по технологическому обновлению компании.

Инструменты и примеры

Повысьте ваш IQ новыми знаниями о современных технологиях.  В США владельцы одного глобального промышленного конгломерата понимали, что их бизнес должен быть оцифрован. И они предполагали, что команда руководителей не имеет достаточного опыта, чтобы работать с новым программным обеспечением. Поэтому на основе предприятия была создана цифровая академия, которая с помощью привлеченных экспертов помогла управленцам приобрести знания о соответствующих высокотехнологичных тенденциях.

Финансовый отдел европейской компании прошел через такой процесс, когда попытался понять влияние цифровых технологий на их сферу бизнеса. Например, в отделе автокредитования начался разговор с вопроса: «Как сделать так, чтобы людям было проще получать кредиты онлайн?» Вопрос перешел в более глубокое изучение того, «Как меняется наша бизнес-модель, если люди перестают покупать автомобили и начинают покупать мобильность?» Аналогичным образом, автостраховщик может перейти от вопроса «Как я могу лучше продать страхование автомобиля онлайн» к «Что означает страхование автомобиля в контексте автономных транспортных средств?»

Компания – поставщик финансовых услуг устроила у себя военные баталии. Руководители и топ-менеджеры разделились на несколько групп. Кто-то был за «своих», а кто-то за потенциальных конкурентов, например, за Amazon, Google или небольшие стартапы. Каждая команда предлагала решить поставленные задачи со своей точки зрения. Эти баталии помогли управленцам посмотреть на решение конкретной ситуации глазами разных участников рынка.  Конечным результатом стала подборка передовых идей, которые можно было воплотить с помощью внедрения определенных цифровых решений.