Основные тренды в развитии систем автоматизации бизнеса 2018-2020
Написал(а): Kamila Bakieva Ноя. 10, 2019, 3 п.п. в Бизнес-процессы
Рынок невероятно переменчив. То, что было ново вчера, сегодня уже устарело. Скорость в бизнесе задается бешеная. Как с ней справиться, как не сойти с дистанции? Большинство компаний либо задумываются об автоматизации бизнеса, либо уже провели ее.
Частичный или полный контроль бизнес-процессов специализированным программным обеспечением – одно из главных условий конкурентоспособности компании, независимо от ее размеров и вида деятельности. Автоматизация бизнес процессов позволяет существенно сократить время на выполнение всех задач и ускоряет рост доходов за счет повышения производительности труда. Да, и все это может привести в будущем к тому, о чем вы раньше не могли даже и подумать – развить ваше дело до мировых масштабов.
Систем для автоматизации бизнеса существует множество, предложения постоянно меняются, расширяются, обновляются. При выборе программ важно выбрать те из них, которые относятся к системам нового поколения и в ближайшие 3-5 лет позволят соответствовать мировым IT-трендам. Если приобретать такие системы сейчас, то это позволит быть на несколько шагов впереди конкурентов.
Мы выбрали основные тренды автоматизации бизнеса на 2018-2020-е годы, которые помогут компаниям определиться с системами:
1. Полная цифровая трансформация – основной тренд автоматизации бизнеса. Причем всех сфер деятельности, а не только, например, бухгалтерии, как это до последнего времени было принято делать у нас в стране. Важно охватить как можно больше направлений компании.
2. Процессный подход в автоматизации бизнеса – это организованная структура бизнес-процессов, выполняющих слаженные действия для достижения основных целей компании. Сегодня в большинстве российских компаний автоматизация бизнеса основана на структурном подходе, то есть нацелена на конкретные бизнес-процессы, на создание услуги, продукта, но не на масштабные задачи. Но когда система охватывает решение всех задач компании, которые взаимосвязаны, тогда организация начинает функционировать как единый механизм – масштабно и синхронно.
3. Главный приоритет – облачный сервис. Автоматизация бизнеса дает возможность отказаться от серверного хранения данных и операций, выполняемых в IT-системах. Небольшим компаниям больше не нужно содержать и обслуживать свой собственный сервер, когда для этого есть облачные технологии. А это не только экономия пространства, но и денег. Прогнозируется, что в скором будущем все компании будут пользоваться этой технологией.
4. Полная автоматизация маркетинговых инструментов. И это возможно с помощью внедрения соответствующих систем (CRM, BL и пр.). Основная перспектива за системами с m2m разработками (Mashin to mashin) – технологией межмашинного взаимодействия при минимальном участии человека. Например, одна машина передает запрос другой и получает от нее ответ. Это особенно актуально при выполнении задач, связанных с работой сложного технического оборудования.
5. Моментальный анализ. Автоматизация бизнеса помогает обрабатывать данные в режиме реального времени. Таким образом, запросы клиентов, заявки, выставление счетов, обработки транзакций, организация доставки и т.п. могут создаваться синхронно друг за другом.
6. Использование в автоматизации бизнеса big data. Сегодня применять этот тренд могут позволить себе только крупные корпорации, поскольку оперирование большими данными требует больших затрат и сложного технического оборудования. Но в будущем эта технология несомненно будет доступна массово. Когда-то и интернет тоже был прерогативой избранных.
Чаще всего компании не знают об этих трендах, действуют, выбирая программное обеспечение по старинке. То есть или по совету контрагентов, или то, что слишком прорекламировано, или то, что подходит по бюджету и срокам внедрения. Но зачем тратить деньги на те системы, которые в ближайшие 3-5 лет все равно придется обновить? Ведь они не будут соответствовать вышеуказанным трендам, а значит устареют технологически. Чтобы не допустить такого, компаниям стоит при выборе программы автоматизации бизнеса руководствовать мини-инструкцией об основных преимуществах таких систем нового поколения, которые приведены в данной статье. И, кстати, всем этим трендам соответствует разработка Flexbby Workflow сколковского резидента Flexbby. Частью системы является интеллектуальный робот, который самостоятельно управляет всеми процессами, автоматизируя ручной труд. Кроме того, он позволяет настроить систему под любые требования заказчика и при необходимости поменять или добавить новый бизнес-процесс. Систему Flexbby One можно установить в облаке Flexbby Cloud или Microsoft Azure.