Как автоматизация помогает в работе бэк-офиса?

Организации, которые успешно применяют автоматизацию, могут с ее помощью трансформировать функции бэк офиса, позволяя ему работать более эффективно и результативно.

Реальность такова, что многие компании по-прежнему полагаются на ручной ввод данных и электронные таблицы для выполнения своих финансовых и нормативных обязательств. Люди заказывают авиабилеты, такси, еду через мобильное приложение, одним кликом записываются на прием к врачу, получают консультации в чате. Так почему же не работать так легко с новыми технологиями, когда дело касается управления данными, сверки документов и финансового контроля?

Привычная практика работы, сроки и затраты на новый проект, сопротивление изменениям или страх перед ними, а также неопытность – часть причин, по которым руководители компаний продолжают поддерживать трудоемкие процессы. Многие бизнесмены, работающие в сфере торговли, уверены, что в целях экономии достаточно автоматизировать только управление клиентооборотом компании с помощью црм, в то время как на бэк офис по-прежнему будет работать человек.

Но реальность такова, что экономические и конкурентные требования, увеличение сложности, объема данных, постоянные изменения в законодательстве, усиленный контроль со стороны внешнего аудита являются ключевыми факторами, требующими эффективной работы бэк офиса. А это невозможно, если на вас трудятся только люди, так как они далеко не роботы. Лучше всего передать это роботам системы автоматизации бизнеса Flexbby от компании Флексби. Умные роботы самостоятельно осуществят запуск и реализацию бизнес процессов любой сложности, выполнив при этом все рутинные операции. Они умеют делать многое: создавать отчеты, формировать выгрузки с любыми данными, мониторить сайты конкурентов, чтобы собирать данные о продуктах и ценах, анализировать информацию о покупателях, их поведении и затем делать им персональные предложения.

Давайте рассмотрим на примере онлайн магазина в чем преимущества автоматизированного бэк офиса:

#1 Учет всего

Ни один заказ не останется без внимания и не будет потерян. Как только клиент нажмет заветную кнопку «заказать», все попадает в систему и в ней получает статус: «На сборке», «Собран», «Готов к отгрузке», «Доставлен», «Оплачен».

#2 Без ошибок

Благодаря системе не случится путаницы, когда клиент заказывает товар, а его вдруг не оказывается на сладе или товар заказывается одновременно двумя клиентами с разницей в минуту. Система моментально резервирует товар на складе, а отсутствующие артикулы отправляются на заказ поставщику.

#3 Эффективное управление

Система позволяет несколькими кликами создать группу товаров для определенной скидки, акции, изменить стоимость группы товаров на сайте.

#4 Вариативность

Грамотная автоматизация поможет фиксировать любой вид оплаты (наличные, карта, перевод), регистрировать поступление или расход финансовых средств фирмы также с любым видом оплаты

#5 Автоматизация

Налоговая нагрузка станет менее обременительной, так как все подсчеты будут производиться автоматически.