7 эффективных способов закрытия продаж с положительным результатом

Написал(а): Kamila Bakieva Май 11, 2020, 9 д.п. в

После периода агрессивных продаж большинство компаний меняет тактику, стараясь понять и удовлетворить потребности клиента. Фокус внимания перемещается с увеличения продаж на помощь в достижении целей клиентов. Такая стратегия помогает сформировать долгосрочные отношения с покупателями и обеспечить стабильно высокие доходы в эпоху усиливающейся конкуренции.

Эксперты в области продаж выделяют несколько эффективных методов, применение которых закрывает сделки с положительным результатом как для компании, так и для клиента:

1. продажа помогает клиенту достичь его целей

Продавцы думают не о том, как сделать так, лишь бы продать товар, а о потребностях клиента. Сделка превращается в партнерство и поддержку потребителя. Так формируется доверительное отношение и начинают развиваться долгосрочные отношения.

2. продажа с новыми идеями

Покупателю можно предложить новую идею для применения того товара, который он хочет или же сформировать тем самым спрос на другой продукт.

3. терпеливые продажа

Необходимо проявлять терпение и предлагать скидку в самый последний момент. А до этого надо попробовать создать ценность продукта или сервиса, сформировав, в том числе у клиента представление, что он бесценный.

4. продажа с рекомендациями

В процессе продажи можно выяснить, кто является авторитетом для покупателя и относительно него продемонстрировать товар и его лучшие характеристики. Можно апеллировать к известным медийным персонам, которые выбрали данный продукт.

5. продажа с демонстрацией результата

Клиенту можно и нужно рассказывать о положительных итогах, данных и отзывах, которые были получены компанией при использовании продукта действующими покупателями. Это одна из самых простых и эффективных тактик продаж.

6. приоритет покупки над продажей

Процесс покупки должен превосходить процесс продаж. Только в таком случае можно облегчить покупку как продавцу, так и покупателю. Кроме того, это демонстрирует гибкость компании по отношению к клиенту, особенно когда можно модифицировать предложение в процессе покупки.

7. вариативность продаж

Чем больше возможностей у продавца по маневрированию в процессе продажи, тем больше шансов на успех. Сделать нужно так, чтобы использовать как можно больше инструментов в ответ на потребности клиентов.

И надо отметить, что самым эффективным методом для результативных продаж является использование современных роботизированных технологий до, во время и после завершения продаж. Например, CRM система Flexbby One с интеллектуальным роботом от компании Флексби анализирует каждого клиента и его потребности, объединяя их в сегменты и создавая портрет клиента с целью разработки нового или улучшения текущего продукта, а также повышения эффективности продаж.

Дополнительная информация о возможностях решений Флексби:

Документооборот

автоматизация согласований договоров, документов и контрагентов;

CRM и Продажи

автоматизация продаж, взаимодействия с клиентами и маркетинга;

Финансовые Документы

согласование счетов, актов, отгрузок, контроль оплат и графики платежей;

Электронный Архив

автоматизация хранения скан-копий и оригиналов;

Управление Закупками

автоматизация закупочных и тендерных процедур в компании;

Заявки и Сервис

автоматизация обработки заявок сотрудников, клиентов и партнеров;

Dialogforce

чат-боты, боты-консультанты, лидогенераторы, делопроизводители и роботы технической поддержки;