4 Эффективных способа сбора контактов в интернете

Написал(а): Vera Kochneva Дек. 14, 2018, 10 д.п. в

Когда дело касается бизнеса, то информация способна принести вам львиную долю прибыли. К таким сведениям относятся и контакты ваших клиентов, как реальных, так и потенциальных. Именно поэтому сбор данных о каждом человеке в наше время становится неотъемлемой частью любого торгового предприятия. Сегодня контакты чаще всего собираются в Интернете. Как? Мы расскажем вам о самых эффективных способах.

1. Обмен

Подумайте, что вы можете предложить посетителю вашего сайта в обмен на его номер телефона, адрес электронной почты и персональные данные? Пример: сегодня большинство интернет-магазинов предлагают клиентам за подписку на новости об акциях, поступлении товара и т.п. довольно существенную разовую скидку – от 5 до 15%. Как правило, такое щедрое предложение всплывает в отдельной простой форме, куда нужно только добавить свой адрес электронной почты или телефон.

2. Простые сервисы

Сегодня с помощью простых чатов, встроенных в работу сайта, покупатели могут обратиться к сотруднику вашей фирмы напрямую через Интернет без использования телефона. Когда человек интересуется товаром, менеджер или специально настроенный бот может предложить ему уточнить информацию по продукту или скидке и перезвонить. Не стоит бояться, что Вы потеряете клиента. Промедление в пару минут не повредит, а у вас останется в базе новый контакт. Также сбору данных помогают и мессенджеры. Разместите у вас на сайте номер телефона, с помощью которого с представителем вашей компании можно пообщаться по мессенджеру, и при запросе от клиента, вы сразу увидите номер его телефона.

3. Парсинг

Это сбор данных различных людей из открытых источников: соцсетей, досок объявлений, форумов. Плюс этого способа в том, что все данные, как правило, реальны. Но есть и минус. Люди, отставляли свои контакты на этих ресурсах с определенной целью и они, в большинстве своем, на звонки с предложением о покупке и сотрудничестве могут отреагировать негативно. Дальше все зависит от профессионализма звонящего менеджера: сможет ли он удержать на трубке клиента или при первых недовольных нотках стушуется и скажет: «Извините, до свиданья!».

4. Автоматизация

Большинство предприятий вне зависимости от их масштаба все больше смотрят в сторону автоматизации производства. В торговой сфере в качестве способа автоматизации бизнес-процессов чаще всего используются CRM системы, позволяющие, в том числе, оптимизировать клиентоориентированность. Такие программы обеспечивают не только индивидуальный подход к каждому клиенту, но и автоматизируют сбор данных о ваших покупателях не только по телефону, но и через интернет. При поступлении новых данных, они заносятся в эту карточку потребителя. В век технического прогресса, это один из самых продуктивных способов сбора контактов в Интернете.